Preguntas frecuentes

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

No. Al acercar el móvil o escanear el QR se abre una página en el navegador, al instante.

¿Funciona con todos los móviles?

Casi todos los móviles actuales leen NFC (iPhone desde el XS y la mayoría de Android). Los que no, escanean el QR con la cámara. Por eso cada soporte lleva los dos.

¿La página es mía?

Sí. Es la página de tu negocio: compártela en Instagram, WhatsApp, Google o donde quieras. Con cuota mensual la cambias tú cuando quieras; sin cuota, los cambios son gratis el primer mes y después 5 € cada uno, tengas los soportes que tengas: se cambia la página y se actualizan todos a la vez.

¿Tengo que pagar todos los meses?

Los estantes y las placas se pagan una sola vez. Los servicios que funcionan cada día (carta digital, tele, pedidos…) llevan una cuota mensual que incluye el servidor, los cambios y el soporte. En la calculadora ves cada cuota antes de decidir. Si lo prefieres, pagas cada 3 meses y te sale un 15 % más barato. Los estantes de reseñas y el QR personalizado no tienen cuota obligatoria: los cambios son gratis el primer mes y después 5 € cada uno (se actualiza a la vez en todos tus soportes), o 10 €/mes ilimitados.

¿Qué pasa si cambio un precio o un plato?

Lo cambias en tu panel y se ve al momento en todas las mesas y en la tele. No hay que imprimir nada ni cambiar las placas.

¿Se pueden ocultar las reseñas malas de Google?

No, y Google tampoco permite filtrar quién deja reseña. Lo que hacemos es ofrecer a todos los clientes las dos opciones por igual: dejar su reseña en Google o contarte algo en privado. Quien tuvo un problema suele preferir decírtelo a ti, y tú lo arreglas.

¿Y si se rompe o se pierde una placa?

Te la repongo gratis. Cada placa tiene su propio código: al poner la nueva, la perdida se desactiva y deja de funcionar. Si quieres añadir más mesas, cada placa nueva son 8 €.

¿Qué necesito para la pantalla de la tele?

Una Smart TV con navegador o un dispositivo tipo Fire TV conectado a internet. Yo la dejo instalada y funcionando.

¿Puedo recibir encargos de paellas o pollos con hora de recogida?

Sí. Con el módulo de Encargos tus clientes eligen día, hora y platos desde el móvil; tú ves la hoja del día, con aforo por hora, alergias y todo lo que hay que preparar, y la imprimes si quieres.

¿Sirve para una peluquería o un centro de estética?

Sí. Con Citas online tus clientes reservan servicio, día y hora desde el móvil, solo en las horas libres según lo que dura cada servicio. Tú lo ves todo en tu agenda y puedes mandarles un recordatorio por WhatsApp.

¿Pueden pedir desde la mesa sin esperar al camarero?

Sí. Cada mesa tiene su QR: el cliente pide desde el móvil y el pedido suena en la tablet de cocina. Tú decides si se paga en el local o con tarjeta.

¿Y si borro la carta sin querer?

Se guarda una copia antes de cada cambio. Desde el panel puedes volver a una versión anterior con un toque.

¿Cuánto se tarda en tenerlo?

Me cuentas lo que necesitas, preparo la página y la carta con tu imagen y lo instalo. Normalmente queda listo en pocos días.

¿Lo montamos en tu negocio?

Soy Jean-Pierre, de Esplugues de Llobregat. Instalo y configuro todo en persona en Barcelona y alrededores. Escríbeme, me cuentas qué tienes y te preparo una propuesta sin compromiso.

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